STORE GUIDE
注文方法
商品を選択後、買い物カゴボタンから入っていただき、画面に従ってご注文ください。
請求書
当ショップでは請求書の発行はいたしておりません。
支払い選択画面に表示されます、「請求書先住所」は設定されている「配送先住所と同じ」を選択したままお支払いボタンへお進みください。
お支払いについて
お支払い総額は以下の通りです。
1回のご注文につき送料 全国一律900円
※1回のご注文は5枚までとさせていただきます。
■クレジットカード
VISA・MASTER・AMEX・JCB
・お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料
・お取引の安全のため、ご購入者とクレジットカード名義人が同一でない場合はお取り扱いできません。
また、高額商品等一部の商品につきまして本人確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
・カード会社より決済承認を得られなかった場合、お電話もしくはメールにてご連絡を取らせて頂く場合がございますので、ご了承ください。
その場合、お支払い方法を 現金 に変更していただく必要がございます。
・ご注文商品はクレジットカードの承認完了後、在庫を確保させていただきます。
カードの承認が取れない場合、恐縮ながらご注文は確定いたしかねますので、ご了承ください。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカードご利用控はお送りしておりません。
カード会社から送付される、ご利用明細をご確認ください。
・当店ではＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
■コンビニ決済(前払い)
ファミリーマート、ローソン、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマート
・お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋手数料190円
※コンビニエンス ストア支払いの決済手数料は、お客様負担となります。 店頭でのお支払い金額は、決済代金（商品代金合計＋送料）と「決済手数料: 190円」を合計した金額となります。
・10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
・海外からのご注文ではコンビニ決済はご利用できません。
・ご注文完了後、「KOMOJU」よりご登録のアドレス宛にご注文案内メールが届きます。
あらかじめ「「no-reply@komoju.com」のメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
消費税について
商品価格に含まれております。
送料について
1回のご注文につき 全国一律900円 かかります。
※1回のご注文につき合計5枚まで
配送方法について
配送は佐川急便にてお届けいたします。
配達時間指定は出来ません。
※商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。
商品発送日について
・2022年12月25日(日)までにご注文(ご入金) いただいた方は2022年12月31日(土)までにお届け。
・2022年12月26日(月)～2023年1月4日(水)までにご注文(ご入金)いただいた方は1月11日(水)以降にお届け。
・1月5日(木)以降にご注文(ご入金)いただいた方は、ご注文日翌日より10日以内にお届け。
※配達事情により商品の届けが遅れる場合もございます。予めご了承ください。
※土日祝日、年末年始の発送はお休みさせていただきます。
※商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。
※配送先ご住所が正しくご入力いただけていない場合は、正しい情報が確認できるまで配送できません。
ご入力の際、「都道府県・市区町村・番地・建物名」は正しくご入力をお願いいたします。
ご入力に不備があった場合は、上記の「お届け予定」以降の配送となりますのでご注意ください。
発送開始の際は、SLAVE MEMBER'Sサイト内のINFOページおよび
SLAVE MEMBER'S STOREにてご登録いただきましたメールアドレス宛にお知らせいたします。
※ご注意
ご不在の場合は、「不在通知」がポスト等に投函されますので通知に記された営業所へご連絡の上、再送を依頼してください。
お届けしてからお客様の不在が続いた場合は当社に返送されてしまう場合がございます。
商品の返送状況により、再発送の送料はお客様にご負担していただく可能性がございます。
その際は、佐川急便の着払いにてお送り発送させていただきますのでご了承ください。
※配達の都合上、ご不在連絡票の「ご依頼主様」の表記が発送委託元の、「株式会社マイナビサポート」と記載される場合がございます。予めご了承ください。
※注文時にご登録いただきました住所から転居されている場合は、お客様ご自身にて佐川急便へ転送の手配を行ってください。転送時に発生いたします手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。
返品・交換・キャンセルについて
・お客様都合による、ご注文完了後(ご入金確定後)のキャンセル、ご注文商品の変更・返品は受付ておりません。
ご注文内容をご確認のうえ、ご注文ください。
・「不良品」、「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、交換対応させていただきます。
商品到着後7日以内に、「SLAVE会員番号、お名前、注文番号、ご連絡先、受注番号、返品商品名、交換理由」をSLAVEまでご連絡ください。
LUNA SEA OFFICIAL FAN CLUB SLAVE
TEL:03-6821-6741 (平日14:00～18:00)
Mail：info@lunasea-slave.jp
※年末年始および土日祝日はお休みのため、ご返答が遅くなる可能性がございます。
※交換のための良品が在庫切れなどで確保できない場合は、ご注文をキャンセルし代金をお返しさせていただく場合がございます。
不良の状態
DVD・Blu-rayなど…汚損、破損、再生不良、盤・ジャケット・付属品の印刷不良、または傷がある場合
※再生不良は、プレーヤーの読み取り部分をクリーニングすると再生できる場合がございます。
下記の場合は返品・交換をお受けできません。
・商品到着後、8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様のもとでキズ、汚れ、破損が生じた商品
・商品パッケージ（袋・ケースなど）を紛失、破損してしまった商品
・メディア再生対応機種以外の再生機器（パソコン、ゲーム機など）における再生不具合を理由とする商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と異なっていた場合（箱・付属品も含む）
※交換のための良品が在庫切れなどで確保できない場合は、ご注文をキャンセルし代金をお返しさせていただく場合がございます。